產(chǎn)品的可用性研究其目的是建立評價標(biāo)準(zhǔn)，盡可能多的發(fā)現(xiàn)可用性問題，并指導(dǎo)產(chǎn)品界面的設(shè)計和改進(jìn)，盡可能地提高產(chǎn)品的可用性質(zhì)量。可用性測試就是通過觀察有代表性的用戶，完成產(chǎn)品的典型任務(wù)，而界定出可用性問題并解決這些問題。而目的呢，則是為了讓產(chǎn)品用起來更容易。